الشروط والأحكام

الاسترجاع والتبديل

• لا نقبل الاسترجاع النقدي.

• يسعدنا استبدال أو إصلاح أي منتج تبيّن أنه معيب أو تالف. وإذا لم يكن هناك بديل متوفر أو كان الإصلاح غير ممكن، سيتم استرداد المبلغ المدفوع.

• نقبل استبدال المنتجات بقيمة مساوية أو أعلى خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، باستثناء الحالات التالية:

Ⅰ. الأقمشة المقصوصة، الشرائط، والزينة
Ⅱ. آلات الخياطة، التطريز، الحبك، والتثنيات
Ⅲ. الكتب، أقراص الـDVD، والبترونات
Ⅳ. خيوط الخياطة
Ⅴ. إبر الماكينات
Ⅵ. خيوط الحياكة والكروشيه

• لن يتم النظر في أي استبدال أو استرجاع أو تعويض دون تقديم فاتورة الشراء.

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية والتغليف غير مفتوح.

• يمكن إجراء الاستبدال بعد مرور 14 يومًا فقط إذا كانت هناك فترة ضمان واضحة مذكورة على الفاتورة أو المنتج.

الدورات التدريبية

• المبالغ المدفوعة لحجز الدورات غير قابلة للاسترجاع.

• في حال عدم تمكنك من الحضور، وأبلغتنا قبل 48 ساعة على الأقل، يمكنك تحويل المبلغ إلى دورة أخرى من اختيارك.

• يُسمح بالتحويل لمرة واحدة فقط، ويجب استخدامه خلال 6 أشهر من تاريخ الحجز الأصلي.

• نحتاج إلى فاتورة الشراء وقسيمة الدورة لإتمام التحويل.

• في حال عدم الحضور للدورة، لا يُسترد المبلغ ولا يُحوّل.

• نحتفظ بحق إلغاء الدورات في حال عدم اكتمال العدد المطلوب، وسيتم إعلام المشاركين بذلك في الوقت المناسب.

• نحتفظ بحق تغيير المعلم/المعلمة دون إشعار مسبق للطلاب.

• للتحويل بين الدورات، الرجاء التواصل عبر البريد الإلكتروني: info@thesewinghouse.co

• الطلاب الذين يتغيبون عن أول حصة (الأساسية) لن يتمكنوا من إكمال الدورة، ولكن سيُمنحون قسيمة ائتمانية صالحة لمدة 6 أشهر لحضور دورة أخرى — علماً بأن هذه القسيمة غير قابلة للاسترجاع.

• غياب الطالب لا يترتب عليه أي تعويض أو حصة بديلة، ولكن يمكنه مواصلة باقي الحصص.

• أسعار الدورات لا تشمل إيجار ماكينة الخياطة.

• في حال استئجار ماكينة خياطة، يتحمّل العميل كامل المسؤولية عنها.

الأطفال

• يُرجى الانتباه، يحتوي المتجر على أدوات حادة وخطيرة.

• يتحمل الأهل المسؤولية الكاملة عن أي ضرر يتسبب به الأطفال.

• يجب أن يكون الأطفال دون سن 8 سنوات برفقة شخص بالغ عند المشاركة في الورش.